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FOIRE AUX
QUESTIONS
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Comment suivre ma commande ?Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre espace client sous "Mes commandes".
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Comment contacter votre service client ?Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Vous pouvez nous contacter par e-mail à laurbullina@gmail.com ou via notre formulaire de contact en ligne.
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Quels sont les délais de livraison ?Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’envoi de votre commande.
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Quels sont les frais de livraison ?Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. La livraison est offerte à partir de 69€ d’achat. Vous pouvez voir le montant exact avant de finaliser votre commande.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal
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Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?Une fois votre commande confirmée, elle est rapidement traitée. Si vous souhaitez la modifier ou l'annuler, contactez-nous au plus vite à laurbullina@gmail.com ou diretement par téléphone au 06.60.11.19.04. Nous ferons notre possible, mais si la commande est déjà en cours d’expédition, nous ne pourrons plus intervenir.
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Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?Oui ! Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Il doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Consultez nos Conditions Générale de Ventes.
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Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?Oui ! Soit en consultant notre page PROMO ou en vous Inscrivant à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives, des promotions et des nouveautés en avant-première. Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informé(e) des dernières actualités.
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